Beste praksis: Standardisere planlegging for like kunder

Hva er dette?

Praktiske grep for å gjøre planleggingen konsekvent på tvers av kunder med like behov.

Hvorfor er det nyttig?

• Mindre manuelt arbeid ved oppstart.
• Jevn kvalitet og færre feil.
• Enklere opplæring av nye medarbeidere.

Anbefalt praksis

1. Definer grupper og kategorier i planleggingen (f.eks. Lønn, Rapportering, MVA).
2. Etabler oppgavegrupper for typiske leveranser (f.eks. Onboarding, Årsoppgjør).
3. Lag mappestrukturmal for dokumenter og bruk den konsekvent.
4. Enige navnekonvensjoner (kundenavn, periode, type).
5. Bruk tags for nøkkelord (f.eks. “kritisk”, “kundeansvarlig”).
6. Sett standard frister per oppgavetype der det er mulig.
7. Dokumentér kvalitetskontroll (hva skal kontrolleres, når, av hvem).

Slik rulles dette ut

1. Konfigurer i Innstillinger (grupper/kategorier, mappestrukturmal).
2. Oppdater ett pilotprosjekt og test flyten.
3. Rull ut til like kunder og juster ved behov.
4. Evaluer kvartalsvis og vedlikehold standardene.

Tips

• Start enkelt – forbedre underveis.
• Samle tilbakemeldinger fra teamet og kunder.
• Mål på tidsbruk og avvik for å se effekt.

Oppdatert: 01/09/2025

Oppdatert: 01/09/2025