Status e-post

Hva betyr de ulike e-poststatusene?

Når du sender en e-post fra Adminflow, går den gjennom flere stadier før den når frem – og noen ganger gjør den det aldri helt. For å gjøre det enklere å forstå hva som faktisk skjer med en utsendelse, viser vi en status på hver melding. Denne artikkelen forklarer hva hver enkelt status betyr.

Suksessstatuser

Disse statusene vises i grønt og betyr at e-posten har gått gjennom slik den skal.

Status	Norsk visning	Betydning
delivered	Levert	E-posten er bekreftet levert til mottakerens innboks.
opened	opened	Mottakeren har åpnet e-posten.
clicked	clicked	Mottakeren har klikket på en lenke i e-posten.

Merk: delivered betyr ikke automatisk at mottakeren har sett e-posten – bare at den har kommet frem til innboksen. For å vite om mottakeren faktisk har lest meldingen, må du se etter opened eller clicked.

Feilstatuser

Disse statusene vises i rødt og betyr at noe har gått galt med leveringen.

Status	Norsk visning	Betydning
rejected	rejected	Avvist av e-postserveren før levering.
failed	failed	Selve leveringen feilet.
bounced	Ikke levert	E-posten kom i retur, typisk på grunn av ugyldig adresse.
inbound_failed	inbound_failed	Innkommende levering feilet.

Forskjellen mellom rejected og bounced er hvor i prosessen feilen oppstår: rejected skjer før e-postserveren har akseptert meldingen, mens bounced skjer etter – for eksempel fordi mottakeradressen ikke finnes.

Nøytrale statuser

Disse statusene vises i grått og er verken en bekreftet suksess eller en feil – de beskriver en tilstand underveis eller en respons fra mottakerens side.

Status	Norsk visning	Betydning
queued	queued	Venter i kø på å bli sendt.
sent	sent	Sendt fra vår side, men leveringsbekreftelse er ikke mottatt ennå.
deferred	deferred	Utsatt på grunn av en midlertidig feil – systemet prøver igjen automatisk.
autoresponded	autoresponded	Mottakeren har sendt et automatisk svar (typisk fraværsmelding).
complained	complained	Mottakeren har markert e-posten som spam.
unsubscribed	unsubscribed	Mottakeren har meldt seg av.

Statusen deferred er verdt å merke seg: den betyr ikke at e-posten har feilet, men at det har vært en midlertidig feil og at systemet prøver igjen. Først hvis flere forsøk feiler, går statusen over til failed eller bounced.

Oppsummering

Statusene gir deg innsikt i hele livssyklusen til en e-post – fra den legges i kø, til den sendes, leveres, åpnes og eventuelt klikkes på. Når noe går galt, hjelper feilstatusene deg å forstå hvor i prosessen det skjedde, slik at du raskt kan rette opp i for eksempel en feil mottakeradresse eller en mottaker som har meldt seg av.

Oppdatert: 30/04/2026

Var denne artikkelen til hjelp?

Takk skal du ha!